健身俱乐部的销售培训如何进行?

2010-04-30 来源:腾博会手机版下载 编辑:腾博会官网    
 

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  各个俱乐部,最头疼的应该是销售,销售的培训也是最重要的,发个培训资料,大家参考参考。

  会籍顾问的工作安排

   15% 电话预约

   60% 到场导览潜在会员

   10% 会员跟踪

   3% 文档工作

   3% 销售会议

   3% 培训课程

   2% 会员活动

  了解潜在会员的来源

  10% 会籍顾问个人的关系

  50% 现有会员推荐

  30% 市场宣传和广告

  10% 路过俱乐部的人10% 会籍顾问个人的关系。

  10% 会籍顾问个人的关系。

  销售导览的目的

  销售导览的目的在于将会籍成功销售给你的潜在会员.

  销售导览不是在引诱客户,不是胜过客户.

   一次只做一个销售、销售一个会籍。

   百分之百的集中注意力在你的潜在客?。

  成交比率的公式

  签单成交数

  成交比率

  销售导览数

  标准的成交比率在于60%

  销售的流程安排

   亲切的招呼和问候潜在会员。

   参观导览。

   先容俱乐部(销售手册)。

   优惠价展示、价格对比。

   签单

  销售方法

   销售的过程是一个「给予」与「接受」的过程。你问潜在客?问题以获取资源,而潜在客?也向你问问题来得到他要的信息。

   通过问问题迅速了解客户的情况。

   通过顾客登记表获取一些销售过程中的资源。

   通过观察对方知道客户需求。

   利用推荐名单或外部的资源。

  询问问题的目的

   了解需求和欲望。

   事先消除对销售的偏见。

   消除竞争。

   控制销售导览流程。

   确定健身及健康的益处。

   测试不同的情境。

  你的销售过程是一个计划的流程。

  利用销售手册计划好你的销售过程。

  利益搜索性问题

  利用这样的问题找寻客?希翼俱乐部帮他做些什么?

  因为销售过程还有几个销售以外的功能:

   会员保有

   挖掘潜在客?

   新会员的后续服务

  销售时对潜在客户应注意

   寻问问题

   聆听并获取信息

   控制好自己的位置

   把你的希望定在一个最高点

   收集每一条线索

   理解

   聚精会神

  销售过程需遵守的规定

   简短的询问

   等待一个完整的回答

   不要打断疑问

   提早准备问题

   避免有关于打探的问题。

   有答必应。

  如果不回答,他们将为你并不想与他们交谈

  销售秘密技巧

  以下几点销售秘诀是决定成功失败与否的:

   在先容俱乐部是肯定与兴奋的

   客户所提出的需求,要求及希望做出回答

   讲述前做好充分的准备

   专业的语言,得体的衣着

   花言巧语,更具创造性的

  销售并不是你做什麽事情给你的客户,而是为你的客户.这不是让人们来买他并不需要的东西,而是帮助客户识别他们的需要,解决他们现在的问题,并展示给他们你的产品是多麽的能够服务于他们现有的需要

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